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申请退货退款商家不通过怎么办

吴亮律师2025-09-02杭州萧山区律师

商家不通过退货退款申请,您有权要求处理。依据《民法典》,商家无理由拒绝时,您可要求其返还利益并赔偿。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
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处理退货退款商家不通过,常见方式有与商家协商、平台介入或法律诉讼。建议先与商家沟通,无果后寻求平台帮助,仍无法解决则考虑法律途径。
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商家拒退货退款,应对如下:1. 与商家协商,明确表达退货意愿及理由,争取达成一致。2. 若协商无果,向购物平台投诉,请求平台介入调解。3. 平台调解不成,收集证据,考虑向法院提起诉讼,维护自身权益。

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